Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen Ihren Einkauf in unserem Onlineshop so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir Ihnen in diesem Bereich alle wichtigen Informationen rund um Ihre Bestellung bei apendics.de zusammengefasst.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir versenden werktäglich, so dass Sie innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung die Ware erhalten (vorbehalten Verfügbarkeit). Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit der Zahloption Vorkasse erst nach Zahlungseingang bearbeitet werden.

Wie und wann werde ich informiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Sollte die tatsächliche Lieferzeit von der in der Artikelbeschreibung angegebenen Lieferzeit abweichen, werden wir sie umgehend informieren. Sollten noch Fragen offen bleiben, wenden Sie sich bitte per eMail an info@apendics.de oder rufen Sie uns an unter der Nummer 01805-012184 (0,14 EUR pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 EUR pro Minute aus den Mobilfunknetzen).

Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail?

Eventuell haben Sie bei Ihrer Anmeldung eine ungültige eMail-Adresse hinterlegt. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie erreichen uns telefonisch unter 01805-012184 (0,14 EUR pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 EUR pro Minute aus den Mobilfunknetzen) oder schreiben Sie uns eine eMail an: info@apendics.de

Welche Versandkosten entstehen für mich?

Unsere Versandkostenpauschalen richten sich nach dem Gesamtgewicht und werden jeweils einmalig pro Bestellung erhoben. Eventuelle Nachlieferungen sind versandkostenfrei. Lesen Sie hierzu bitte unsere Informationen zu den Versandkosten.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Innerhalb Deutschlands haben Sie die Wahl zwischen Zahlung per Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Finanzierung.

Werden meine persönlichen Angaben vertraulich behandelt?

apendics.de garantiert Ihnen den Schutz Ihrer Kundendaten. Ihre persönlichen Daten werden weder an andere Unternehmen verkauft noch mit Ihnen getauscht. Wir halten uns strikt an die Datenschutzverordnung. Lesen Sie dazu bitte unsere Informationen zum Datenschutz.

Wohin überweise ich offene Zahlungsbeträge?

Unsere Bankverbindung:
Oldenburgische Landesbank, BLZ 28021504, Konto-Nr.: 3001202504

Unsere internationale Bankverbindung:
BIC: OLBODEH2, IBAN: DE67280200503001202504

Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Auftragsnummer an.

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Für alle Ihre Fragen und Wünsche steht Ihnen unser Kundenservice werktags von 10 Uhr – 17 Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns via eMail info@apendics.de oder telefonisch: 01805-012184 (0,14 EUR pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 EUR pro Minute aus den Mobilfunknetzen).